Pos Malaysia
Reviews and Complaints

My item stuck in nether land for almost 20 days, it was supposed to be delivered from malaysia to afghanistan within 5-6 working days. I paid rm180 for a tiny (less than 100 gram) parcel to be delivered to afghanistan but it has been over 25 days and still in kept in nether land.
Please investigate and ask post nl to either send this to its final destination or return it to malaysia.

Tracking #: ee058132481my

My parcel arrived at Ipoh poslaju at 8am, and i go to there collect myself at 3pm, the worker there tell me i can't collect my parcel because it still in the big store .
Are they bunch of lazy butt who can't done their job that they suppose to do? Why do we still choose poslaju if every worker like this? Still need me to wait 2day eventhough my parcel had arrived?wtf dude

I sent a parcel on 23/10/18, when my customer received the parcel and the box was torn off. My customer was very disappointed because it was a gift someone else.
I went to Penang POSLAJU at Victoria Street, and the customer service personnel named Cik AZURA, she was very rude to me and with VERY bad attitude!
she told me in order to make a complaint, both parties MUST make the complaint, or else it will not be accepted.

Saya dah contact saler.. Dia kata kena tunggu sebab cny.. Tapi lama2 tak juga sampai.. Saler siap marah saya lagi kata tak sabar.. Bila check dekat poslaju track, terus dah takde record.. Padahal tak sampai2.. Pergi poslaju kata kena email mazlia mazlan.. Dah email, tapi tak baca.. Track number [protected].. Kata orang poslaju maybe tersekat dekat hub.. Tapi kenapa takde inisiatif nak cari pemilik? Please make a move.. I want my things

Setiap pagi dan juga waktu puncak, perkerja POSLAJU Bayan Lepas dan sub-kontraktor meletakkan kenderaan peribadi mereka dikawasan premis lain. Ini menyebabkan gangguan pada pemilik premis lain ketika datang kerja. Di harap pihak POSLAJU sendiri dapat menyelesaikan masalah dalaman ini.

Dan juga, POSLAJU memiliki pelanggan yang tersendiri, di kawasan yang sempit seperti POSLAJU Bayan Lepas ini, rasanya tidak sesuai untuk menjalankan urusniaga seperti POS, kerana pelanggan POSLAJU telah meletakkan kederaan sesuka hati. Tetapi boleh dielakkan dengan adanya RELA yang dapat mengawal lalu lintas.

Sekian,
Terima Kasih

Hi pos malaysia,

Tracking number : er557761555my

Nor faizah binti isha
+6011-[protected]
No. 45-1, jalan ttdi grove 7/1, taman ttdi grove square 2, kajang, 43000, selangor

- I want to complaint that my parcel still not receive from 8/10/2018 until today 22/10/2018 (almost 2 weeks).

- already check with online system my item number is 'already pickup' on monday 8/10/2018. but that monday i'm working in my office as receptionist. so, I wait for my parcel on that day. but, I didn't receive any parcel on that day. (no. 45-1, jalan ttdi grove 7/1, taman ttdi grove square 2, kajang, 43000, selangor)

- already call customer service in pos express bangi, selangor. but they said will check with his posmen. this number I already call (03-[protected]).

- this posmen already come to my office, and he said that h remember he are not come to send any parcel on monday 8/10/2018. and he said that he will check this parcel in his office when he came back to office.

- until today, I didn't receive my parcel. to solve this issue, I want you to pay back my damages as soon as possible.

- please help me to solve this issue. inside parcel are 2 branded long pant. packaging in a3 size parcel. please call me at this number +6011-[protected]. thanks

Hai pos malaysia...
Saya nak komplen tentang posman yang ditugaskan di kawasan perumahan saya di taman langat murni 42700, bukit changgang, banting selangor.

Posman berkenaan bertindak dengan kasar dan sombong dengan menekan hon bertubi2 dan menggegar pagar rumah kerana sedikit kelewatan tuan rumah membuka pintu.

Utk makuman tuan. Kami diaini kebanyakan suri rumah. Orang perempuan. Mmg akan sedikit lewat. Maklumlah org perwmpuan kena pakai tudung dulu, salin baju lengan panjang dulu untuk keluar.

Ada yang mungkin tengah bagi makan anak dan mandikan anak. Jadi lambat sikit buka pintunya.

Ini bukan kali pertama. Sudah banyak kali perkara ini berlaku dan saya sendiri jadi takut untuk menggunakan perkhidmatan pos laju.

Takut berdepan dengan posman sebegitu. Sudahnya anak kecil saya terkwjut dwngan bunyi hon yang bertubi2 dan gegaran pagar rumah.

Saya harap pihak tuan dapat lakukan sesuatu untuk menanggani masalah ini. Terima kasih

Sekian,

Item ( EH 81 815 000 2MY ). Beli Kasut Timberland melalui Shopee. Terima saiz 9, minta tukar saiz 10. Hantar ke Shopee Return Department. Hantar Pos Laju pada 30/8/2018 dari Pejabat Pos Canning Garden Ipoh. Submit ke Shopee untuk tukar saiz. Shopee tak terima kasut saya itu padahal lama dah saya hantar. Cek tracking dah sampai Pos Laju Brickfields pada 4/9/2018. Yang terima barang RAMIQAH bukan Shopee. Wang bayaran Timberland dah terima. Kasut saya pada RAMIQAH yang berharga RM400.00 lebih. Bagaimana saya nak tuntut kasut saya itu ?

Barangan pos saya telah d pos pada hari isnin minggu ni, orang itu kata bahawa barangan pos akan sampai 3-4 hari, tetapi pos laju lambat menghantarnya, hari ini sudah hari yang ke-5 saya menunggu tetapi masih belum sampai. Selalunya saya sentiasa menerima barang pos tepat pada hari yang dijanjikan tetapi kali ini saya lambat menerima barang pos saya. Dan saya juga ingin menyentuh pasal layanan para pekerja pos laju yang kurang sopan dan selalu marah-marah kerana ingin cepat pulang. Mereka memarahi pelanggan, katanya cepatlah cepat saya mahu balik ini. Padahal jam menunjukkan pukul3:00 . Sekian

Tracking no EH865549062my
Saya zuraida tidak menerima brg tetapi sistem menunjukkan brg telah dihantar pd nama CHEA pd 9 oct 2018.
Saya buat laporan melalui [protected].
Berdasarkan perbualan dgn pihak pos brg tersebut diterima seseorang yg meletakkan id no bukan no ic.
Saya merasakan di sini pekerja pos yg terlibat tiada integriti dlm kerja. Dia telah meltakkan no id yg bukan2 situ.
Ini kerana saya kedai saya wakil menerima parcel bg pihak jiran2 saya yg bekerja. Saya seorang peniaga yg membuka kedai 8pg -8mlm. Setiap kali saya menerima brg. Posmen pasti akan minta saya sign dan ic no samada melalui tulisan mahupun mesin. Jadi tidak wujud ic no yg tidak cukup digit.
Dan saya agak yakin ini kecuaian pihak pos kerana kes yg sama juga berlaku dalam blok saya. Ada yg jumpa brg dlm postbox selepas siasatan dibuat. Jika ia mengikut prosedur kenapa tidak dihantar pada penerima.
Saya harap pihak pos mengambil serius peekara ini.
Saya mahu kes ini disiasat dan saya mahu brg saya kembali. T.kasih

I have just received a parcel from PosLaju but I am really not satisfied by the delivery person. The parcel are found on the ground and thus my product are not in a good condition. The bottle are leaked and the bath gel came out from the parcel throughout the whole bottle body. There are bells at my house but none of them really ring the bell if they cannot reach me on my phone number. I want a compensation of RM69 (the price of the product) by deducting the salary from the delivery person and an apology letter from the delivery person to settle of this matter. It is stated already by the sender that the product is fragile but still this unreasonable manner are done by the delivery person. I could not tolerate such a behaviour from PosLaju Petaling Jaya delivery person since I usually received quite a lot of parcel without such damages.

Dear sir/ madam
Regarding above matter above
We would like to complaint of
Very bad service provide by them

1st no reply email from them
2nd very slow response
3rd leave voice message, no return call
4th bad behavior
My parcel tracking no .
CF669152758US
Email send to
[protected]@pos.com.my
Kindly take a necessary action for above matter
Thanks
CHEE
[protected]

Assalamualaikum, ..
Hi..

Saya Darlisa binti Dilah I/c. No: [protected] / [protected]
Pemilik parcel seperti lampiran.

Kenapa parcel tersebut tidak diserahkan kepada pembantu rumah saya? Sekalipun beliau tidak memiliki no kad pengenalan saya adalah tidak wajar untuk staff tersebut memarahi pembantu rumah saya.. Sehinggakan pembantu rumah saya berkata, selama dia berkerja bersama saya dia tidak pernah jumpa staff poslaju berperangai seperti itu. Membaling bungkusan saya ke dalam van.. Pembantu rumah saya meminta staff tersebut menelefon saya untuk meminta kebenaran dari saya tapi staff tersebut tidak mahu berbuat demikian.

Sila hantar semula bungkusan kepada saya semula.

Dah masuk 3 kali kena pickup sendiri d Pej pos.. Xpe x ade bukti. Hari ni sya dah nampak mcmna posmen ni dtg rumah bukan hantar barang sya.. hantar kertas suruh pickup brg dekat pejabat pos.. sya bayar postage untuk apa Ye? X sempat nak panggil posmen tu dh blah.. pejabat pos Taiping ok je bleh hantar siap call Kalau tak ada d rumah.. pejabat pos simpang ni posmen dia makan gaji buta .. dah la saya OKU .

Posmen area KB, menghantar barang dengan motor.Nama HAIKAL..mai hantar brg time sy rehat(beralamat kedai tmpt kje)..call sy dgn xde adab bercakap..persoalkan masa rehat kami..kenapa ttup kedai, kenapa rehat masa ni mengganggu waktu kje dia kate nye..bila suruh jer bawak balik office nanti kami pick up jer kt office bg plk mcm2 alasan, marah2 ckp menyusahkan dia..paksa kami dtg jgk dr kedai mkn p amek brg dkt dia.benda xlogik.ckp menengking2..xpernah jumpa posmen yg kurang ajar mcm dia..kalau bercakap dgn cara baik mngkin boleh terima lagi yer..
mintak sgt2 pihak POSLAJU terutama nya POSLAJU KOTA BHARU ambil tindakan..ramai dh org area cni yg komplain psal dia..
sekian, terima kasih

I bought something thru shopee n get an update in 11th Oct say my things already delivered to me. Poslaju already update them. But i never received anything. Now shopee ask me to clear the payment. How? Poslaju never send me anything on 11th Oct n they already update status say sent, how come like that. Please help. My tracking number is ER604776555MY.

Kepada Pos Laju Bangi,
Saya dah bosan dengan sikap pemalas sesetengah posmen yang malas hantar barang dan kemudian hantar ke ezibox. Barang saya hingga kini tak sampai2. Dah 2 minggu. 4x dekat pos laju bangi 4x report, 4x masuk ezibox. Jika sekalipun nak tipu saya, beragak2 sikit. Kamu kata kena hantar ke ezibox sebab saya tiada di rumah. saya tunggu 2minggu sepanjang hari dirumah, langsung tiada orang ketuk pintu, call ataupun buat sebarang penghantaran. Berapa kali nak buat report still sama. Selama saya deal dgn pos laju, ini paling teruk. Bangi-semenyih the worst! tulis status ezibox tapi nombor pin pun tak ada. barang hilang ke macam mana? ke malas nak hantar sebab rumah apartment? Pos laju bangi please be more responsible. Jangan malas hantar barang. Kalau hilang, maklumkan saja.

Dear Sir/Mdm,

I'm Nittialetchumy A/P Nadarajan ([protected]) would like to complain for undelivered item by post man. The item said not delivered to my house but I was present in my house for whole day. I never see the notice of unsuccessful delivery at my house for failed to receive the item from post man. I will not collect the item from post office because I suspect the post man never reach my place to deliver and there is no notice of collection left by post man. Please take appropriate action and the item should be delivered to my house.

Thanks in advance for your cooperation.

Saya harap barang saya tu delivery secepatnya.. kalau sukar sangat nak delivery tolong update untuk saya ambik sendiri dekat pejabat pos bdekatan dengan alamat yang dinyatakan.. barang saya sudah di pjabat pos dato onn selama SEMINGGU! .. tolong ye kalau tidak boleh pos tolong update suruh ambik di pjabat pos SKUDAI! Saya nak barang saya secepat mungkin.. tiada siapa yang boleh tunggu barang yang lambat sampai.. hati pun boleh sakit mcm ni

Salam Sejahtera,
Pelanggan masih belum menerima buku polisi insuran yang dipos pada 21 September 2018 ke Johor Bahru dari Pejabat Pos Tesco Extra Selayang.
Setem RM2.00 telah diletakkan pada 2 sampul yang berlainan.
Jika sampul ini hilang saya terpaksa mencetak semula buku polisi ini dengan kos RM50 setiap satu dan saya akan mengcajkan kepada POS Malaysia.
Saya mengharap pihak POS Malaysia dapat menghubungi saya untuk menyelesaikan isu ini. Berikut adalah pelan tindakan saya jika tidak menerima sebarang fedback dari pihak POS Malaysia
1. Laporan polis ( pecah amanah 403 KK)
2. Tribunal Pengguna Malaysia
Sekian terima kasih
Mahadir
[protected]